Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Si tienes cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de estos canales. Normalmente respondemos en un plazo de 72 horas laborables.

2. Qué Datos Recogemos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí está el desglose completo:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera básica: rangos de ingresos, categorías de gastos, objetivos de ahorro (nunca pedimos números de cuenta bancaria completos)
• Datos de uso del servicio: preferencias de presupuesto, metas financieras establecidas, configuración de notificaciones
• Correspondencia: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico

Información recogida automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet
• Información de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic
• Datos del dispositivo: identificadores únicos, configuración de idioma, zona horaria
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que mejoran tu experiencia (puedes consultar nuestra política específica de cookies)

3. Cómo Utilizamos Tu Información

No recopilamos datos por recopilar. Cada pieza de información tiene un propósito específico relacionado con la prestación de nuestros servicios:

1. Proporcionar y mantener el servicio: utilizamos tus datos para crear tu perfil de usuario, procesar tus solicitudes, y permitirte acceder a las funcionalidades de planificación presupuestaria.
2. Personalización de la experiencia: adaptamos recomendaciones y sugerencias de priorización según tus objetivos financieros y patrones de gasto declarados.
3. Comunicaciones del servicio: enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, y cambios en nuestras políticas.
4. Análisis y mejoras: estudiamos cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades.
5. Seguridad y prevención de fraude: monitorizamos actividades sospechosas para proteger tu cuenta y nuestros sistemas.
6. Cumplimiento legal: procesamos datos cuando estamos obligados por ley, como en respuesta a solicitudes judiciales o de autoridades competentes.

4. Base Legal del Tratamiento

Según el RGPD, necesitamos una base legal válida para procesar tu información. Estas son las que aplicamos en arasylentnova:

Ejecución de contrato

Cuando te registras en nuestro servicio, aceptas nuestros términos. Procesamos tus datos para cumplir con ese acuerdo: crear tu cuenta, proporcionarte acceso a las herramientas de presupuesto, y gestionar tu suscripción si optas por un plan de pago.

Consentimiento explícito

Para ciertos tipos de datos sensibles, como información sobre tus objetivos financieros específicos, te pedimos consentimiento claro y expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Interés legítimo

Procesamos algunos datos basándonos en nuestro interés legítimo de operar y mejorar el servicio, siempre que este interés no vulnere tus derechos fundamentales. Por ejemplo, analizamos patrones de uso agregados para optimizar nuestra plataforma.

Obligación legal

En algunos casos, estamos obligados por la legislación española o europea a conservar ciertos datos, como registros de transacciones para cumplir con normativas fiscales.

5. Con Quién Compartimos Tu Información

Somos muy cuidadosos al compartir datos. Solo lo hacemos en circunstancias específicas y con garantías adecuadas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar el servicio. Estas compañías tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligadas a protegerlos:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube (servidores ubicados en la Unión Europea)
• Proveedores de herramientas de análisis web (con anonimización de IP activada)
• Sistemas de gestión de correo electrónico para enviar comunicaciones del servicio
• Plataformas de atención al cliente para gestionar tus consultas

Transferencias corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse a la entidad sucesora. Te notificaremos con antelación y tendrás opciones sobre cómo proceder con tus datos.

Autoridades y cumplimiento legal

Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos, investigar fraudes, o responder a solicitudes gubernamentales legítimas.

Nunca compartimos con

• Agencias de publicidad o marketing externas
• Brokers de datos o empresas de análisis comercial
• Redes sociales (a menos que tú inicies una conexión explícita)
• Cualquier tercero para fines ajenos a la prestación del servicio

6. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, concretamente en centros de datos en Irlanda y Alemania. Esto significa que tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y están protegidos por las estrictas normativas del RGPD.

En casos excepcionales, algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del EEE. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación para países que ofrecen protección equivalente

Actualmente, ningún dato personal sensible relacionado con información financiera sale del territorio español.

7. Seguridad de Tu Información

La seguridad de tus datos es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en reposo usando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado y almacenamiento redundante
• Actualización continua de sistemas y parches de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación obligatoria en protección de datos para todos los empleados
• Acuerdos de confidencialidad con todos los miembros del equipo
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas algo sospechoso en tu cuenta, contacta inmediatamente con contact@arasylentnova.com.

8. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su finalidad:

Cuando eliminas tu cuenta, comenzamos el proceso de borrado completo. Algunos datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad, pero se eliminan definitivamente en un plazo máximo de 90 días. Los datos que debamos conservar por obligación legal se anonimizan para que no puedan identificarte.

9. Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos significativos sobre tu información personal. Aquí está cada uno explicado, junto con cómo ejercerlo:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo descargable en formato estructurado (JSON o CSV) en un plazo de 30 días. Este servicio es gratuito, aunque podríamos cobrar una tarifa administrativa razonable en caso de solicitudes repetitivas o manifiestamente infundadas.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está incompleto, puedes corregirlo directamente desde la configuración de tu cuenta. Para cambios en información que no puedes modificar tú mismo, contacta con nosotros y lo actualizaremos en un plazo de 5 días laborables.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar que eliminemos tus datos en cualquier momento. Hay algunas excepciones legales (por ejemplo, si necesitamos conservar datos fiscales), pero te informaremos claramente si aplica alguna. La eliminación completa se produce en un máximo de 30 días.

Derecho a la limitación del tratamiento

Si crees que tus datos son inexactos, el tratamiento es ilícito, o necesitas que conservemos información para reclamaciones legales, puedes solicitar que limitemos su uso mientras se resuelve la situación.

Derecho a la portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (CSV, JSON) para transferirlos a otro servicio. También podemos transmitirlos directamente si es técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo. Dejaremos de procesar esa información a menos que podamos demostrar motivos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Actualmente no tomamos decisiones significativas basadas únicamente en procesamiento automatizado. Si esto cambia en el futuro, te informaremos y podrás oponerte u obtener intervención humana.

10. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminar esa información.

Para usuarios entre 16 y 18 años en España, verificamos que cuenten con consentimiento de sus padres o tutores antes de crear una cuenta.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Al acceder a arasylentnova.com, verás un banner donde puedes gestionar tus preferencias de cookies. Distinguimos entre:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para que el sitio funcione (gestión de sesión, seguridad). No se pueden desactivar.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas el sitio mediante datos agregados y anónimos. Puedes rechazarlas.
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias (idioma, configuración personalizada). Son opcionales.
• Cookies de terceros: actualmente no usamos cookies de publicidad o redes sociales.

Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página. Para más detalles, consulta nuestra política específica de cookies.

12. Modificaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, legislación aplicable, o mejoras en el servicio. Cuando hagamos cambios sustanciales, te notificaremos mediante:

• Correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Aviso destacado en arasylentnova.com durante al menos 30 días
• Notificación en la aplicación (si usas nuestras herramientas móviles)

Los cambios menores o aclaraciones que no afecten tus derechos se publicarán directamente con actualización de la fecha en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.

13. Autoridad de Control

Aunque esperamos resolver cualquier inquietud que tengas directamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde residas habitualmente, trabajes, o donde creas que se ha producido la infracción.